بازه‌های زمانی ارسال کالا در هنگام ثبت سفارش از طرف سفارش دهنده انتخاب میشود.
شما تا 72 ساعت قبل از زمانی که برای تحویل کالا در نظر گرفته شده، فرصت دارید تا سفارش خود را لغو کنید. بدیهی است سفارشاتی که زمان تحویل آنها 24 یا 48 ساعت باشد قابل لغو نیستند. در صورت دارا بودن شرایط لغو سفارش میبایست اعلام کنسلی را به شماره 03432525622 اعلام نمایید.
کالا در روز تعیین شده ارسال نشود.
در صورتی که کالای سفارشی در حین حمل توسط راننده آسیب جدی دیده باشد و مشتری آن را تحویل نگرفته باشد.
عوامل اضطراری مثل سیل، بارش باران، بسته شدن خیابان‌ها به علت آلودگی هوا
با توجه به اینکه پخت کیک به صورت دستی انجام میشود؛ تخمین دقیق وزن کیک امکان‌پذیر نیست. تفاوت وزن معمولاً بین ۱۰۰ تا ۳۰۰ گرم است. در زمان تحویل سفارش درصورتی که وزن کیک ارسالی بالاتر از مقدار ثبت شده در سایت باشد مابه‌التفاوت قیمت توسط ایده آل پرداخت میشود.
چند ساعت پیش از تحویل سفارش، جهت انجام هماهنگی‌های نهایی با سفارش‌دهنده تماس گرفته میشود. لازم به ذکر است درصورتی‌که کسی برای دریافت کیک در محل حاضر نباشد، خسارت وارده به ایده آل بر عهده‌ی شخص سفارش دهنده است.
حداقل زمان برای آماده سازی و تحویل هر محصول در سایت ذکر شده است.
شما می‌توانید از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند؛ مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.
خیر، در حال حاضر تنها در شهر کرمان امکان ثبت سفارش وجود دارد.
طبق زمان‌بندی سایت و تایید مسئول سفارشات، تحویل انجام میشود.
با مراجعه به صفحه کیک سفارشی و ارسال عکس مورد نظرتان
بله، تا 24 ساعت قبل از تحویل کالا می‌توانید آدرس خود را تغییر دهید.
خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
هزینه ارسال با توجه به آدرس انتخابی از سوی مشتری توسط سیستم اسنپ محاسبه میشود. لازم به ذکر است این شرایط تنها برای سفارشات ثبت شده از طریق وبسایت ایده آل وجود دارد و شامل سفارشات حضوری نمی‌شود.
با توجه به اینکه کلیه محصولات کیک و شیرینی به صورت روزانه و دست‌ساز تولید میشود؛ امکان تغییرات بسیار نامحسوس میان محصولات ارسالی و عکس‌های سایت وجود دارد.
می‌توانید از ساعت 10 صبح تا 21 شب ، با شماره 03432525622 تماس حاصل نمایید و یا از طریق پشتیبانی سایت که آیکون آن در پایین سمت راست همه صفحات سایت در دسترس است پیگیری نمایید.